Sortiment als Auswahl, nicht als Katalog
Zeig zehn bis fünfzehn Stücke, die typisch für dich sind. Ein vollständiger Katalog ist Arbeit ohne Wirkung.
Website für Einzelhandel
Die Website für deinen Laden
Du willst keine Pakete packen, du willst Menschen im Laden. Dafür braucht es keinen Onlineshop, sondern eine Seite, die zeigt, was es bei dir gibt, und die Leute zur Tür führt.
Lokal gefunden werdenZeiten & AnfahrtSortiment zeigen
- Sortiment
- Eine Auswahl statt eines vollständigen Katalogs
- Anfahrt
- Kartenlink, Haltestelle und wo geparkt wird
- Verfügbarkeit
- „Ist das noch da?“ per Nachricht statt per Warenkorb
- Pflege
- Rund 20 Minuten pro Quartal
Was Laufkundschaft bringt
Bereiche, die Menschen in den Laden holen
Öffnungszeiten, die man findet
Oben auf der Seite, nicht im Fußbereich. Dazu Feiertagsregelungen — danach wird tatsächlich gesucht.
Anfahrt und Parken
Kartenlink, nächste Haltestelle, wo man parkt. Der Parkhinweis ist bei Innenstadtläden oft der entscheidende Satz.
Aktuelles statt Dauerwerbung
Neue Ware, Saisonstart, verkaufsoffener Sonntag. Ein aktueller Hinweis wirkt mehr als jeder Werbeslogan.
Verfügbarkeit erfragen
„Ist das noch da?“ per WhatsApp beantwortet — das ersetzt den halben Onlineshop und kostet dich zwei Minuten.
Wer hinter der Theke steht
Bei inhabergeführten Läden ist die Person der Grund zu kommen. Ein Foto und drei Sätze reichen.
Suchverhalten
Gesucht wird das Produkt plus „in der Nähe“
Der Laden selbst wird selten gesucht — es sei denn, jemand kennt ihn schon. Gesucht wird, was jemand heute noch in der Hand halten möchte.
Für diese Läden gedacht
Alles, was Beratung, Auswahl und einen Tresen hat — und wo Kundschaft persönlich vorbeikommt.
- Buchhandlung
- Boutique
- Hofladen
- Blumenladen
- Feinkost
- Fahrradladen
- Spielwaren
- Schreibwaren
- Weinhandlung
- Second Hand
So wird getippt
Ware plus Ort oder plus „in der Nähe“, häufig unterwegs und mit Blick auf die Uhrzeit.
- blumen kaufen in der nähe
- buchladen + Ort
- geschenk kurzfristig
- hofladen sonntags offen
- fahrrad reparatur ohne termin
- laden bis 20 uhr offen
- weinhandlung beratung
- second hand kinderkleidung
- verkaufsoffener sonntag
Sortimentsbegriffe gehören deshalb in den Fließtext, nicht nur auf Bilder. Ein Satz wie „Bei uns findest du Kinderbücher, Hörspiele und Schulbedarf“ leistet mehr als ein Regalfoto ohne Beschriftung.
Lokale Sichtbarkeit: was wirklich zieht
Für einen Laden ist die wichtigste Suche nicht „Buchladen“, sondern „Buchladen“ plus Ortsname — oder gar keine Suche, sondern der Blick in Google Maps. Deshalb entscheidet bei lokalen Geschäften vor allem eines: dass Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch stehen. Auf deiner Website, in deinem Google-Unternehmensprofil, in Branchenverzeichnissen.
Überall dieselbe Schreibweise klingt banal, ist aber der am häufigsten übersehene Punkt. „Buchhandlung Meier, Hauptstr. 4“ und „Meier Bücher, Hauptstraße 4a“ sind für eine Suchmaschine zwei Betriebe mit widersprüchlichen Angaben.
Was deine Website dazu beiträgt: Sie gibt deine Angaben in einem Format aus, das Suchmaschinen direkt auswerten können — Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten als strukturierte Daten. Das passiert bei jeder Seite automatisch, sobald du die Angaben eingetragen hast.
Der zweite Hebel kostet gar nichts: Bitte zufriedene Kundschaft um eine Bewertung im Google-Profil, und antworte auf jede — auch auf kritische. Für lokale Suchen zählt das erfahrungsgemäß stärker als jede Feinarbeit an der Website. Wie du das Profil aufsetzt, steht im Ratgeber dazu.
Auswahl treffen
Das Schaufenster ist die richtige Vorlage, nicht das Lager
Kein Ladengeschäft stellt sein komplettes Lager ins Schaufenster. Es steht dort eine Auswahl, die zeigt, worum es geht und wofür der Laden steht. Genau so gehört auch die Website aufgebaut — und genau daran scheitern die meisten Versuche, weil jemand anfängt, Artikel für Artikel abzutippen.
Zwölf bis fünfzehn Stücke reichen: das, was du am liebsten verkaufst, das Teuerste, das Ungewöhnlichste und das, wonach am häufigsten gefragt wird. Dazu je zwei Sätze und ein Preisbereich. Wechselst du diese Auswahl zweimal im Jahr, wirkt die Seite lebendig, ohne dass sie Arbeit macht.
- Preisbereiche statt Einzelpreise, damit die Angaben lange stimmen
- Marken und Hersteller ausschreiben — danach wird gesucht
- Ein Hinweis, was du bestellen kannst, auch wenn es nicht dasteht
- Saisonales oben, Dauersortiment darunter
Gestaltungsbeispiele
So kann dein Laden online aussehen
Vorbereitung
In zwanzig Minuten zusammengesucht
Wenn diese Punkte beieinanderliegen, ist die Seite am selben Nachmittag fertig.
Angaben zum Laden
- Öffnungszeiten inklusive Mittagspause, falls du eine machst
- Parkmöglichkeiten und nächste Haltestelle in einem Satz
- Zahlungsarten — besonders, ob Karte möglich ist
- Ob es Stufen am Eingang gibt
- Zwölf Stücke aus dem Sortiment, die typisch für dich sind
Was gern vergessen wird
- Ein Bild der Außenansicht zum Wiedererkennen
- Die Handynummer, an die Verfügbarkeitsfragen gehen sollen
- Rechtsform und Anschrift für das Impressum
- Ob du Geschenkverpackung, Reparatur oder Bestellservice anbietest
Der letzte Punkt wird am häufigsten unterschätzt: Zusatzleistungen sind oft der Grund, warum jemand zu dir kommt statt in die Innenstadt.
Fragen aus dem Einzelhandel
Was Ladeninhaber:innen fragen
Kann ich später einen Onlineshop ergänzen?
Nicht innerhalb von Seitenwirkung. Wenn du wirklich online verkaufen willst, brauchst du ein Shopsystem — dann ist deine Seitenwirkung-Website die Präsenzseite und der Shop läuft daneben oder ersetzt sie. Wir sagen das lieber vorher als hinterher.
Wie zeige ich Preise, wenn sich das Sortiment ständig ändert?
Zeig Preisbereiche statt Einzelpreise: „Kinderbücher 8–18 €“. Das bleibt lange richtig und gibt trotzdem Orientierung. Einzelpreise nur bei Stücken, die dauerhaft im Sortiment sind.
Lohnt sich das neben Google Maps?
Ja, weil beide unterschiedliche Aufgaben haben. Maps beantwortet „wo und wann“. Die Website beantwortet „warum ausgerechnet dort“ — Sortiment, Beratung, Geschichte des Ladens. Und im Maps-Eintrag verlinkst du auf die Website.
Ich habe kaum Zeit. Wie viel Pflege ist nötig?
Realistisch: einmal im Quartal 20 Minuten für Aktuelles, plus Öffnungszeiten vor Feiertagen. Alles andere kann ein Jahr unverändert stehen bleiben, ohne dass die Seite veraltet wirkt.
Wie mache ich Click and Collect ohne Shopsystem?
Reservierung per Nachricht funktioniert dafür erstaunlich gut: Kundschaft schreibt, was sie möchte, du legst es zurück, bezahlt wird im Laden. Das braucht keine Software, keine Zahlungsanbindung und keine Widerrufsbelehrung — und es bringt Menschen genau dorthin, wo du sie haben willst.
Bringt mir eine Seite etwas, wenn ich nur Stammkundschaft habe?
Stammkundschaft zieht um, wird älter und empfiehlt dich weiter. Genau diese Empfehlung braucht eine Adresse, die man weitergeben kann. Außerdem sucht auch Stammkundschaft nach Öffnungszeiten — vor allem an Feiertagen.
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Andere Branchen, andere Anforderungen
Deine Einzelhandel-Seite in einem Nachmittag
Antworten geben, Vorschau ansehen, online gehen. Bezahlt wird erst, wenn dir das Ergebnis gefällt.