Das Google-Unternehmensprofil

Was das Profil ist und was es nicht ist

Das Google-Unternehmensprofil ist der Eintrag, der rechts neben den Suchergebnissen und in Google Maps erscheint: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen, Telefonnummer. Es ist kostenlos, in 20 Minuten angelegt — und es gehört Google, nicht dir.

Genau darin liegt der Grund, warum es die Website nicht ersetzt. Das Profil ist dein Schaufenster in einem fremden Kaufhaus: gut sichtbar, aber nach fremden Regeln, jederzeit änderbar und ohne Anspruch auf Bestand. Deine Website ist der Laden, der dir gehört. Beides zusammen ergibt lokale Sichtbarkeit; einzeln bleibt jeweils die Hälfte liegen.

Umgekehrt ersetzt die Website das Profil ebenso wenig. Bei Suchen mit örtlichem Bezug steht die Kartenbox über allen normalen Ergebnissen. Wer dort fehlt, steht unterhalb von drei Wettbewerbern, selbst wenn seine Seite besser ist.

Die Kategorie ist die wichtigste Einstellung des ganzen Profils

Keine andere Angabe entscheidet so stark darüber, bei welchen Suchen du überhaupt in Frage kommst. Die Hauptkategorie ist für Google die Antwort auf die Frage „Was ist dieser Betrieb?“ — und für diese eine Kategorie wirst du bevorzugt ausgespielt.

Drei Regeln, die in der Praxis den Unterschied machen:

• Die Hauptkategorie so spezifisch wie möglich wählen. „Elektriker“ ist besser als „Handwerker“. „Barbershop“ ist besser als „Friseursalon“, wenn du überwiegend Herren bedienst. Zu allgemeine Kategorien konkurrieren mit hunderten Betrieben, spezifische mit fünf.
• Nebenkategorien sparsam einsetzen. Zwei bis vier ergänzende Kategorien sind sinnvoll, zehn verwässern das Profil. Nimm nur auf, was du wirklich anbietest — jede Kategorie kann Anfragen auslösen, die du dann ablehnen musst.
• Nachträglich ändern ist erlaubt, aber nicht folgenlos. Nach einem Kategoriewechsel schwanken die Platzierungen oft zwei bis vier Wochen. Wechsle deshalb nicht probeweise hin und her, sondern entscheide einmal begründet.

Ein einfacher Test: Such nach der Leistung, mit der du dein Geld verdienst, und sieh dir die drei Betriebe in der Kartenbox an. Ihre Hauptkategorien stehen unter dem Namen — und wenn dort durchgehend eine andere steht als bei dir, hast du den Grund gefunden.

Überall dieselben Angaben — die halbe Stunde mit dem besten Verhältnis

Name, Adresse und Telefonnummer müssen auf deiner Website, im Unternehmensprofil und in allen Verzeichnissen exakt gleich geschrieben sein. Nicht sinngemäß gleich — gleich. „Elektro Meier GmbH, Hauptstr. 4“ und „Elektro Meier, Hauptstraße 4“ sind zwei Datensätze, die einander widersprechen.

Google gleicht diese Angaben quer über das Netz ab und wird bei Widersprüchen vorsichtiger damit, welchen Eintrag es prominent zeigt. Der Aufwand, das einmal zu vereinheitlichen, liegt bei einer halben Stunde; der Effekt ist größer als bei den meisten bezahlten Maßnahmen.

Praktisches Vorgehen: Schreib deine Angaben einmal in eine Textdatei — genaue Schreibweise von Name, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer mit Vorwahl im internationalen Format — und kopiere sie ab jetzt ausschließlich von dort. Wenn du umziehst oder die Nummer wechselst, arbeitest du dieselbe Liste einmal von oben nach unten ab.

Prüfen kannst du das in zehn Minuten: Such nach deinem Firmennamen in Anführungszeichen und sieh dir die ersten zwanzig Treffer an. Alte Adressen und tote Nummern in Verzeichnissen sind der häufigste Fund — und meist mit einer E-Mail korrigiert.